Le problème

Les DMs Instagram à 22h, c'est devenu votre canal #1.

Beauté, ongles, massage, microblading : 70 à 80% des demandes de RDV passent par Instagram ou WhatsApp, souvent le soir. Vous, vous êtes en cabine la journée et vous ne voulez pas répondre dans votre canapé jusqu'à minuit. Pendant ce temps, la cliente check trois autres profils et book ailleurs. Les rappels veille de RDV ? On les oublie, et le no-show coûte 60 à 120 CHF la place vide.

Ce qu'on construit pour vous

Votre présence complète d'esthéticienne.

Tout commence par un site élégant et une image qui inspirent confiance, parce qu'en esthétique on choisit avec les yeux. C'est votre vitrine : claire, soignée, à votre image. Viennent ensuite se greffer la réservation en ligne et les automatisations qui travaillent pour vous quand vous êtes en cabine.

Vos DM Instagram & WhatsApp gérés 24/7

Vos messages traités la nuit, le dimanche, pendant que vous êtes en soin. Calibré sur votre ton (chaleureux, professionnel, votre vocabulaire). Vous reprenez la main en 1 clic dès qu'une cliente devient personnelle.

Réservation en ligne intégrée

On propose un créneau libre dans votre Treatwell, Salonkee ou directement sur votre site, on envoie le lien, la cliente réserve en 1 clic. Vous voyez la résa apparaître dans votre agenda habituel.

Rappel J-1 anti-no-show

SMS ou DM Instagram la veille avec confirmation 1-clic. Une cliente rappelée la veille oublie moins son créneau : c'est un levier classique contre les no-shows. À 80 CHF la place de microblading, chaque place sauvée compte. On vise une vraie baisse, à mesurer sur vos chiffres.

Relances avis Google

SMS auto 24h après chaque soin honoré, avec votre lien d'avis. La preuve sociale Google ramène de nouvelles clientes, surtout en esthétique où la confiance est tout.

Pour qui : esthéticiennes solo, prothésistes ongulaires, masseuses, microblading, microneedling, soins du visage, cils & sourcils, épilation, spa indépendants en Suisse romande.

FAQ esthétique

Vos questions avant de se lancer.

Oui, c'est même le cœur de ce qu'on fait. On crée votre site, votre identité visuelle (logo, couleurs, typo) et vos pages essentielles : soins, tarifs, avis, prise de RDV. Le tout pensé pour rassurer une cliente qui vous découvre. Les automatisations viennent ensuite, par-dessus cette base.

Non. On s'occupe de tout : création, mise en ligne, mises à jour. Vous nous envoyez vos photos et vos infos, on construit. Si vous voulez modifier quelque chose plus tard, vous nous le dites et on le fait. Vous restez en cabine, pas devant un écran.

Comptez une semaine pour votre site et votre image, dès qu'on a vos photos et vos contenus. Les automatisations (réservation, DM, rappels) s'ajoutent dans la foulée. Vous êtes visible vite, sans attendre des mois.

À la carte, selon ce dont vous avez besoin. On cadre ensemble le périmètre qui colle à votre cabine et à votre budget, et le prix ferme est écrit dans le devis.

Treatwell gère vos résas existantes, et c'est très bien pour ça. Nous, on s'occupe du reste : votre site et votre image, puis le front conversationnel sur Instagram et WhatsApp qui discute avec les prospects, qualifie la demande (premier soin, retouche, type de peau), propose le bon créneau Treatwell et envoie le lien. Pour vos clientes, tout reste une seule conversation fluide.

Exemple de calcul, à valider sur votre cas : si vous recevez 30 DMs/semaine et que 20% sont des demandes RDV sérieuses qui partent ailleurs faute de réponse rapide, ça fait 6 RDV/semaine perdus. À 80 CHF moyen le soin, c'est 480 CHF/semaine, soit de l'ordre de 2'000 CHF/mois. Vos vrais chiffres seront différents, on les pose ensemble. Une mise en place des réponses auto se rembourse vite si on récupère ne serait-ce que la moitié de ces RDV.

Vous ne payez jamais tout d'avance. Un acompte de 50% pour qu'on démarre, le solde une fois que c'est validé et en ligne. Entre les deux, vous voyez tout, vous demandez les corrections, et vous ne soldez que quand ça vous plaît. Un seul interlocuteur du début à la fin, et tout est écrit dans le devis avant qu'un franc ne bouge.

1 clic et c'est coupé. Vos conversations restent dans votre Instagram et WhatsApp habituels, rien n'est cassé, et votre site reste en ligne. Pas d'engagement, pas de pénalité.

Oui. Tout est conforme nLPD (loi suisse depuis le 1.9.2023) et RGPD pour les échanges avec l'UE, avec hébergement européen. On ne collecte que ce qui sert à prendre un RDV, et vos données restent les vôtres. Voir notre politique de confidentialité.

15 minutes en visio. Sans engagement.

Vous nous expliquez votre cabine, votre image actuelle, vos canaux. On regarde ensemble comment renforcer votre présence en ligne. Si ça ne colle pas, vous repartez avec 2-3 idées concrètes, gratuites.

Réserver mon appel →

Une image qui inspire confiance. Et des clientes qui réservent, même à 22h.